Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için tugceartan07@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için tugceartan07@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen tugceartan07@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ve Değişim Politikası

Crowntime.net üzerinden satın aldığınız ürünlerde, hijyen koşulları ve ürün maliyet dengeleri gözetilerek aşağıdaki politika uygulanmaktadır:

1. İade Koşulları

Mağazamızda nakit iade seçeneği bulunmamaktadır. Satın alınan ürünlerde sadece değişim yapılabilmektedir.

2. Değişim Koşulları

Değişim süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
Değişim yapılacak ürünün; kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması şarttır.
Hijyen Kuralları: Küpe kategorisindeki ürünlerde, sağlık ve hijyen nedeniyle değişim yapılmamaktadır.

3. Kargo Ücretleri

Değişim işlemlerinde oluşacak tüm kargo gidiş-dönüş ücretleri alıcıya aittir.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Crowntime.net tarafından karşılanır.

4. Değişim Süreci Nasıl İşler?

Değişim talebinizi [E-posta Adresin veya WhatsApp Hattın] üzerinden bize iletin.
Onay aldıktan sonra ürünü size ileteceğimiz kargo kodu veya adresi ile gönderin.
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, seçtiğiniz yeni ürün tarafınıza kargolanacaktır.